Allgemeine Geschäftsbedingungen Version: 2.5

1. ALLGEMEINES

Lies bitte diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor du unsere Website nutzt. Mit der Registrierung eines Spielerkontos auf der Website erklärst du dich mit den Geschäftsbedingungen einverstanden und bestätigst dein Einverständnis.

Die Website www.skycrown.com ist Eigentum und wird betrieben von Hollycorn N.V., einer nach dem Recht von Curaçao eingetragenen und gegründeten Gesellschaft mit der Registrierungsnummer 144359 und der eingetragenen Adresse Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Hollycorn N.V. wird von Curaçao Gaming Control Board lizenziert und reguliert (Lizenz Nr. OGL/2023/176/0095).

Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die bestehenden Gesetze und Vorschriften der jeweiligen Gerichtsbarkeit für Online-Glücksspiele zu erkundigen.

2. ÄNDERUNGEN DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Das Casino behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Bedarf einseitig zu ändern. Wir werden unser Bestes tun, um unsere Spieler über alle wichtigen Änderungen per E-Mail zu informieren. Trotzdem empfehlen wir allen Spielern, diese Seite regelmäßig zu besuchen und auf mögliche Änderungen zu achten.

3. WER SPIELEN KANN

Das Casino akzeptiert nur Spieler aus Ländern und Regionen, in denen Online-Glücksspiele gesetzlich erlaubt sind. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die geltenden Glücksspielgesetze und -vorschriften der jeweiligen Gerichtsbarkeit zu informieren, bevor er auf der Website Wetten platziert.

Das Casino akzeptiert ausschließlich volljährige Spieler (das Mindestalter beträgt 18 Jahre) sowie Spieler, die das von der Gerichtsbarkeit des Wohnsitzes des Spielers festgelegte Alter für Online-Glücksspiele erreicht haben. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die bestehenden Gesetze und Vorschriften der jeweiligen Gerichtsbarkeit bezüglich der Altersbeschränkungen für Online-Glücksspiele zu erkundigen.

Es liegt einzig und allein in deiner Verantwortung, dich zu erkundigen und sicherzustellen, dass du durch deine Teilnahme an den Spielen nicht gegen die für dich geltenden Gesetze verstößt. Die Einzahlung von Echtgeld und das Spielen um echtes Geld unterliegen den Gesetzen deines Landes, und es liegt in deiner alleinigen Verantwortung, dich an die Vorschriften deines Landes zu halten.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, einen Altersnachweis vom Spieler zu verlangen und den Zugang zur Website zu beschränken oder das Spielerkonto von Spielern zu sperren, die diese Anforderung nicht erfüllen.

Spieler aus Schweden, Kroatien, Frankreich, Serbien, Israel, and Vereinigte Staaten von Amerika, können keine Boni erhalten, einschließlich der Teilnahme an Werbeprogrammen, VIP-Belohnungen und dem Tausch von Gratispunkten.

Nutzer aus den folgenden Ländern und ihren Territorien („Eingeschränkte Länder“) dürfen keine Einzahlungen vornehmen und keine Echtgeld-Spiele spielen: Afghanistan, Ålandinseln, Albanien, Algerien, Amerikanisch-Samoa, Andorra, Angola, Anguilla, Antarktis, Antigua und Barbuda, Argentinien, Armenien, Aruba, Aserbaidschan, Bahamas, Bangladesch, Barbados, Belarus, Belgien, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivien, Bonaire, Bosnien und Herzegowina, Botswana, Bouvetinsel, Britisches Territorium im Indischen Ozean, Brunei, Bulgarien, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Kambodscha, El Salvador, Kamerun, Kaimaninseln, Zentralafrikanische Republik, Zypern, Tschad, Chile, China, Weihnachtsinsel, Kokosinseln, Kolumbien, Komoren, Kongo, Cookinseln, Costa Rica, Côte d'Ivoire, Kroatien, Kuba, Curacao, Tschechische Republik, Darussalam, Demokratische Republik Kongo, Dschibuti, Dominica, Dominikanische Republik Niederländisch-Westindien, Ecuador, Ägypten, Äquatorialguinea, Eritrea, Estland, Äthiopien, Falklandinseln (Malwinen), Färöer-Inseln, Fidschi, Frankreich und seine Überseegebiete (Guadeloupe, Martinique, Französisch-Guayana, Réunion, Mayotte, St. Martin, Wallis und Futuna, Neukaledonien), Französisch-Polynesien, Gabun, Gambia, Georgien, Ghana, Gibraltar, Griechenland, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guam, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Hawaii, Heard Island und McDonald Islands, Heiliger Stuhl (Vatikanstadt), Honduras, Hongkong, Ungarn, Island, Indien, Indonesien, Iran, Irak, Isle of Man, Israel, Jamaika, Japan, Jersey, Jordanien, Kenia, Kiribati, Korea, Kirgisistan, Demokratische Volksrepublik Laos, Lettland Bahrain, Libanon, Liberia, Libyen, Liechtenstein, Litauen, Macao, Mazedonien, Madagaskar, Malawi, Malaysia, Malediven, Mali, Marshallinseln, Mauretanien, Mauritius, Mexiko, Mikronesien, Moldawien, Monaco, Mongolei, Montenegro, Montserrat, Marokko, Mosambik, Myanmar, Namibia, Nauru, Nepal, Neukaledonien, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Norfolkinsel, Nordkorea, Nördliche Marianen, Oman, Pakistan, Palau, Palästina, Panama, Papua-Neuguinea, Paraguay, Peru, Philippinen, Pitcairn, Polen, Portugal, Puerto Rico, Katar, Republik Kongo, Rumänien, Ruanda, St. Barthélemy, St. Helena, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, St. Martin (französischer Teil), St. Pierre und Miquelon, Samoa, Guatemala, San Marino, Sao Tome und Principe, Saudi Arabien, Senegal, Serbien, Seychellen, Sierra Leone, Singapur, Sint Maarten (niederländischer Teil), Slowakei, Slowenien, Salomonen, Somalia Uganda, Südgeorgien und die Südlichen Sandwichinseln, Südkorea, Republik Sudan, Republik Südsudan, Spanien, Sri Lanka, St. Eustatius und Saba, Surinam, Svalbard und Jan Mayen, Swasiland (Eswatini), Schweden, die Syrische Arabische Republik, Taiwan, Tadschikistan, Tansania, Thailand, die Niederlande, die Russische Föderation, das Vereinigte Königreich, die Vereinigten Staaten von Amerika, Timor-Leste, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad und Tobago, Tunesien, Türkei, Turkmenistan, Turks- und Caicosinseln, Tuvalu, Ukraine, United States Minor Outlying Islands, Uruguay, Usbekistan, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Virgin Islands British, Virgin Islands U. S, Wallis und Futuna, Westsahara, Jemen, Sambia, Simbabwe. Das Casino kann die erfolgreiche Bearbeitung von Auszahlungen oder Rückerstattungen nicht garantieren, wenn ein Spieler gegen die Richtlinie zu den gesperrten Ländern verstößt.

4. VERFÜGBARKEIT VON SPIELEN

Bitte beachte, dass einige Spiele in bestimmten Ländern nicht verfügbar sein können. Dies hängt von den Richtlinien der Spieleanbieter ab, die sich von Zeit zu Zeit ändern können.

Die Verwendung eines VPN, um die Sperre des Anbieters zu umgehen, ist strengstens untersagt und kann zur Konfiszierung von Gewinnen führen.

1. Absolute Beschränkung

NetEnt erlaubt nicht, dass die Casino-Spiele von NetEnt ohne die entsprechenden Lizenzen an Unternehmen geliefert werden, die in einem der folgenden Länder tätig sind (unabhängig davon, ob die Casino-Spiele von NetEnt in diesem Land geliefert werden oder nicht). Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Frankreich, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Kolumbien, Mexiko, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Spanien, Tschechische Republik, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika.

2. Territorien auf der schwarzen Liste

Alle Casino-Spiele von NetEnt dürfen in den folgenden Ländern nicht angeboten werden: Afghanistan, Albanien, Algerien, Angola, Australien, Bahamas, Botswana, Belgien, Bulgarien, Kolumbien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Ecuador, Äthiopien, Frankreich, Ghana, Guyana, Hongkong, Italien, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Lettland, Litauen, Mexiko, Namibia, Nicaragua, Nordkorea, Pakistan, Panama, Philippinen, Portugal, Rumänien, Singapur, Spanien, Schweden, Schweiz, Sudan, Syrien, Taiwan, Trinidad und Tobago, Tunesien, Uganda, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika, Jemen, Zimbabwe.

3. Territorien auf der schwarzen Liste für Marken-Spiele Für die folgenden Marken-Spiele von NetEnt gelten zusätzlich zu den oben genannten Territorien auf der schwarzen Liste einige weitere Einschränkungen:

3.1 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf der Planet of the Apes Video-Slot in den folgenden Gebieten nicht angeboten werden:

Aserbaidschan, China, Indien, Malaysia, Katar, Russland, Thailand, Türkei, Ukraine.

3.2 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf der Vikings Video-Slot in den folgenden Gerichtsbarkeiten nicht angeboten werden:

Aserbaidschan, Kambodscha, Kanada, China, Frankreich, Indien, Indonesien, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua-Neuguinea, Katar, Russland, Südkorea, Thailand, Türkei, Ukraine, Vereinigte Staaten von Amerika.

3.3 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf der Narcos Video-Slot in den folgenden Territorien nicht angeboten werden:

Indonesien, Südkorea.

3.4 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf der Street Fighter Video-Slot in den folgenden Territorien nicht angeboten werden:

Anguilla, Antigua & Barbuda, Argentinien, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivien, Bonaire, Brasilien, Britische Jungferninseln, Kanada, Kaimaninseln, China, Chile, Clipperton Island, Kolumbien, Costa Rica, Kuba, Curacao, Dominica, Dominikanische Republik, El Salvador, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaika, Japan, Martinique, Mexiko, Montserrat, Navassa Island, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, St. Barthelemy, St. Eustatius, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, St. Maarten, St. Martin, St. Pierre und Miquelon, St. Vincent und die Grenadinen, Südkorea, Suriname, Turks- und Caicosinseln, Vereinigte Staaten von Amerika, Uruguay, US Virgin Islands, Venezuela.

3.5 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf der Fashion TV Video-Slot in den folgenden Territorien nicht angeboten werden:

Kuba, Jordanien, Türkei und Saudi-Arabien.

4. Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse und The Invisible Man) dürfen nur in den folgenden Territorien gespielt werden:

Andorra, Österreich, Armenien, Aserbaidschan, Belarus, Bosnien und Herzegowina, Zypern, Finnland, Georgien, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Liechtenstein, Luxemburg, Malta, Moldawien, Monaco, Montenegro, Nordmazedonien, Norwegen, Polen, Russland, San Marino, Serbien, Slowakei, Slowenien, Türkei und Ukraine. Spieler aus Kanada sind nicht berechtigt, die Spiele von NYX zu spielen.

5. AKZEPTIERTE WÄHRUNGEN

Auf der Website kann in den folgenden Währungen gespielt werden: EUR, BRL, BNB, USD, INR, ADA, CAD, BTC, TRX, AUD, BCH, PHP, NOK, ETH, PLN, LTC, NZD, DOG, JPY, USDT, ZAR, XRP, ADA.

6. GEBÜHREN UND STEUERN

Du bist in vollem Umfang für die Zahlung aller Gebühren und Steuern verantwortlich, die gemäß den Gesetzen der Gerichtsbarkeit deines Wohnsitzes auf deine Gewinne erhoben werden.

7. SPIELREGELN

Mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigst du, dass du die Regeln der auf der Website angebotenen Spiele kennst und verstehst. Es liegt in deinem Ermessen, dich mit dem theoretischen Auszahlungsprozentsatz der einzelnen Spiele vertraut zu machen.

8. HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Durch das Akzeptieren dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigst du, dass du dir bewusst bist, dass Glücksspiele zu Geldverlusten führen können. Das Casino haftet nicht für mögliche finanzielle Schäden, die durch deine Nutzung der Website entstehen.

Das Casino haftet nicht für Hardware- oder Softwaredefekte, instabile oder unterbrochene Internetverbindungen oder andere technische Fehler, die den Zugriff auf die Website einschränken oder Spieler am ununterbrochenen Spielen hindern können.

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass eine Wette von uns irrtümlich bestätigt oder eine Zahlung irrtümlich durchgeführt wird, behält sich das Unternehmen das Recht vor, alle angenommenen Wetten, die einen solchen Fehler enthalten, zu stornieren oder den Fehler zu korrigieren, indem alle Wetten zu den korrekten Bedingungen neu abgerechnet werden, die zu dem Zeitpunkt, an dem die Wette platziert wurde, verfügbar gewesen wären, wenn der Fehler nicht aufgetreten wäre.

Wenn das Casino deinem Spielerkonto irrtümlich eine Einzahlung, einen Bonus oder Gewinne gutschreibt, die dir nicht gehören, sei es aufgrund eines technischen Problems, eines Fehlers in den Auszahlungstabellen, eines menschlichen Versagens oder aus anderen Gründen, bleiben der Betrag und/oder die Gewinne aus diesem Bonus oder dieser Einzahlung Eigentum des Casinos und werden von deinem Spielerkonto abgezogen. Wenn du Geldbeträge abgehoben hast, die dir nicht gehören, bevor wir von dem Fehler erfahren haben, stellt der irrtümlich ausgezahlte Betrag (unbeschadet anderer Rechtsmittel und Klagen) eine Schuld dar, die du uns gegenüber hast. Im Falle einer fehlerhaften Gutschrift bist du verpflichtet, uns unverzüglich per E-Mail zu informieren.

Das Casino, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister:

• garantieren nicht, dass die Software oder die Website für ihren Zweck geeignet ist/sind;
• garantieren nicht, dass die Software und die Website frei von Fehlern sind;
• garantieren nicht, dass die Website und/oder die Spiele ohne Unterbrechungen zugänglich sind;
• haften nicht für Verluste, Kosten, Ausgaben oder Schäden, ob direkt, indirekt, speziell, als Folge, zufällig oder anderweitig, die im Zusammenhang mit deiner Nutzung der Website oder deiner Teilnahme an den Spielen entstehen.

Du erklärst dich hiermit dazu bereit, das Casino, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister für alle Kosten, Ausgaben, Verluste, Schäden, Ansprüche und Haftungen, die im Zusammenhang mit deiner Nutzung der Website oder deiner Teilnahme an den Spielen entstehen, vollständig zu entschädigen und schadlos zu halten.

Du erkennst an, dass das Casino die endgültige Entscheidung darüber trifft, ob du gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos in einer Weise verstoßen hast, die zu deiner Sperrung oder zum dauerhaften Ausschluss von der Teilnahme an der Website führt.

9. NUTZUNG DES SPIELERKONTOS

Jeder Spieler darf nur ein (1) persönliches Konto erstellen. Das Anlegen mehrerer Spielerkonten durch einen einzelnen Spieler kann nach alleinigem Ermessen des Casinos zur Kündigung aller dieser Konten und zur Streichung aller Auszahlungen an den Spieler führen. Der Spieler darf Dritten, insbesondere Minderjährigen, keinen Zugang zu seinem Spielerkonto gewähren oder die Nutzung der Website gestatten.

Alle Erträge, Gewinne oder Boni, die der Spieler während der Zeit, in der das doppelte Konto aktiv war, gewonnen oder angesammelt hat, können von uns zurückgefordert werden, und der Spieler verpflichtet sich, uns auf Verlangen alle Gelder zurückzugeben, die von dem doppelten Konto abgehoben wurden. Die Website darf nur für persönliche Zwecke und nicht für irgendeine Art von kommerziellem Gewinn genutzt werden.

Du musst dein Konto pflegen und deine Angaben auf dem neuesten Stand halten. Wir behalten uns das Recht vor, einen Anruf an die in deinem Benutzerkonto angegebene Nummer zu tätigen, der nach unserem Ermessen ein notwendiger Teil des KYC-Verfahrens sein kann. Das Konto und/oder jegliche Aktionen auf dem Konto können beendet werden, bis das Konto vollständig verifiziert ist. Wir werden uns bemühen, dich bezüglich der Auszahlung des Guthabens zu kontaktieren, aber wenn wir dich innerhalb von zwei (2) Wochen ab dem Datum des Auszahlungsantrags nicht erreichen können (per E-Mail oder Telefon), wird dein Konto gesperrt, da du das KYC-Verfahren nicht bestanden hast.

10. ANTI-BETRUGS-POLITIK

Das Unternehmen verfolgt eine strenge Anti-Betrugs-Politik und setzt verschiedene Instrumente und Techniken zur Betrugsbekämpfung ein. Wenn der Verdacht besteht, dass ein Spieler betrügerische Handlungen begeht, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• die Teilnahme an Absprachen mit anderen Spielern;
• die Entwicklung von Strategien, die darauf abzielen, unfaire Gewinne zu erlangen;
• betrügerische Handlungen gegen andere Online-Casinos oder Zahlungsanbieter;
• die Rückbuchung von Transaktionen mit einer Kreditkarte oder die Verweigerung bestimmter Zahlungen;
• das Anlegen von zwei oder mehr Konten;
• das Spielen von Roulette mit geringem Risiko, bei dem der Spieler mit gleichem Einsatz sowohl auf Schwarz/Rot als auch auf Gerade/Ungerade setzt und dabei 25 oder mehr der 37 Zahlen auf dem Tisch abdeckt. (Bei Wetten auf Schwarz/Rot werden nur 36 von 37 möglichen Zahlen abgedeckt);
• andere Arten des Betrugs oder im Land seines Wohnsitzes in Konkurs geht, behält sich das Unternehmen das Recht vor, ein solches Spielerkonto zu kündigen und alle Auszahlungen an den Spieler auszusetzen und/oder zu streichen. Diese Entscheidung liegt im alleinigen Ermessen des Unternehmens, und der/die Spieler/in wird nicht über die Gründe für diese Maßnahmen benachrichtigt oder informiert. Das Unternehmen behält sich außerdem das Recht vor und kann verpflichtet sein, die zuständigen Aufsichtsbehörden über die betrügerischen Handlungen des Spielers zu informieren.

Im Falle einer Rückbuchung auf dem Konto behält sich das Casino das Recht vor:

• dem Spieler einen Betrag in Höhe des verfügbaren Guthabens des Spielers in Rechnung zu stellen, um den Schaden und die Kosten, die ihm durch die Rückbuchung entstanden sind, auszugleichen;
• weitere Schäden und finanzielle Verluste vom Spieler einzufordern, indem er ihn über eine der bei der Registrierung angegebenen Methoden kontaktiert (z. B. Telefon, E-Mail, etc.);
• das persönliche Konto des Spielers zu schließen und/oder alle Gewinne zu streichen, die aufgrund einer solchen Handlung oder eines solchen Versuchs erzielt wurden.

Das Casino toleriert kein Vorteilsspiel. Jeder Spieler, der versucht, sich einen Vorteil aus Willkommensangeboten oder anderen Aktionen zu verschaffen, erklärt sich damit einverstanden, dass das Unternehmen sich das Recht vorbehält, Boni und Gewinne aus solchen Boni zu annullieren, und zwar aus folgenden Gründen:

• Verwendung von gestohlenen Karten;
• Rückbuchungen;
• Erstellung von mehr als einem Konto, um von Casino-Aktionen zu profitieren;
• Angabe falscher Registrierungsdaten;
• Übermittlung von gefälschten Dokumenten;
• alle anderen Handlungen, die dem Casino schaden können.

Das Casino behält sich das Recht vor, dein Spielerkonto nach eigenem Ermessen und ohne Angabe von Gründen oder Vorankündigung zu schließen und dir den Betrag auf deinem Konto unter Abzug der entsprechenden Auszahlungsgebühren zu erstatten.

Um das Spielerkonto zu verifizieren, verlangt die Casino-Leitung Dokumente (Ausweis, Zahlungssysteme, Rechnungen von Versorgungsunternehmen usw.) in lateinischer oder kyrillischer Schrift. Sollte der Spieler keine Möglichkeit haben, Dokumente in den oben genannten Alphabeten vorzulegen, behält sich das Casino das Recht vor, eine Videoverifizierung zu verlangen, bei der der Spieler seine Dokumente vorzeigt.

Bei Verdacht oder Nachweis einer Manipulation des Casino-Systems behält sich das Casino das Recht vor, Zahlungen einzubehalten. Gegen jeden Nutzer oder jede andere Person(en), die das Casinosystem manipuliert hat/haben oder dies versucht hat/haben, wird Strafanzeige erstattet. Das Casino behält sich das Recht vor, Spiele oder Veranstaltungen, die auf der Website angeboten werden, zu beenden und/oder zu ändern. Solltest du auf mögliche Fehler oder Unvollständigkeiten in der Software aufmerksam werden, verpflichtest du dich, diese nicht auszunutzen. Außerdem verpflichtest du dich, dem Casino jeden Fehler oder jede Unvollständigkeit sofort zu melden.

Solltest du dieser Verpflichtung nicht nachkommen, hat das Casino Anspruch auf vollen Ersatz aller Kosten, die mit dem Fehler oder der Unvollständigkeit zusammenhängen, einschließlich aller Kosten, die im Zusammenhang mit dem jeweiligen Fehler/der Unvollständigkeit und der fehlgeschlagenen Meldung entstanden sind.

Jede Einzahlung muss dreimal umgesetzt werden (der Spieler muss das Dreifache seines Einzahlungsbetrags setzen), bevor die Auszahlung des mit dieser Einzahlung verbundenen Geldes möglich ist. Wurden mehrere Einzahlungen getätigt, ohne dass gespielt wurde, muss der Spieler den Gesamtbetrag dieser Einzahlungen vor der Auszahlung umsetzen. Andernfalls hat das Casino das Recht, eine Gebühr für die Bearbeitung von Einzahlungen und Auszahlungen zu erheben, die allein dem Casino obliegt.

Wir werden uns bemühen, dich bezüglich der Auszahlung zu kontaktieren, aber wenn wir dich nicht innerhalb von zwei (2) Wochen ab dem Datum des Auszahlungsantrags (per E-Mail oder Telefon) erreichen können, wird dein Konto gesperrt, da du das KYC-Verfahren nicht bestanden hast. Alle Gewinne des Spielers, egal ob sie durch das Spielen mit Boni oder mit echtem Geld erzielt wurden, können eingezogen werden, wenn der Spieler die erforderlichen KYC-Informationen nicht innerhalb von 40 Tagen ab dem Datum der Anfrage vollständig vorlegt.

Das Casino ist kein Finanzinstitut und sollte daher auch nicht als solches behandelt werden. Auf dein Konto werden keine Zinsen gezahlt und es werden zu keiner Zeit Umtausch- oder Austauschdienste (einschließlich Fiat-Krypto-Umtausch) angeboten.

11. EINZAHLUNGEN

Die Website bietet eine Vielzahl von Zahlungsmethoden an. Dazu gehören Kredit- und Debitkarten von VISA und Mastercard sowie verschiedene alternative Zahlungsmöglichkeiten.

Kontaktiere unser Support-Team unter [email protected] um zu erfahren, welche Zahlungsmethoden für das Land deines Wohnsitzes am günstigsten sind.

Die Verwendung von Zahlungen durch Dritte ist verboten. Du darfst Einzahlungen nur von einem Bankkonto, Bankkarten, E-Wallets oder anderen Zahlungsmethoden vornehmen, die auf deinen eigenen Namen registriert sind. Wenn wir bei den Sicherheitskontrollen feststellen, dass du gegen diese Bedingung verstoßen hast, werden deine Gewinne eingezogen und die ursprüngliche Einzahlung wird an den Eigentümer des Zahlungskontos zurückgegeben. Das Unternehmen ist nicht für verlorene Gelder verantwortlich, die von Konten Dritter eingezahlt wurden.

Bitte beachte, dass der Mindesteinzahlungsbetrag 20€ oder den entsprechenden Gegenwert beträgt. Der maximale Einzahlungsbetrag hängt von der Zahlungsmethode ab, für die du dich entscheidest, und wird bei der Auswahl der Zahlungsmethode angezeigt.

Bitte beachte, dass aufgrund der Beschaffenheit von Kryptowährungen keine Einzahlungslimits auf Einzahlungen über das CoinsPaid-Zahlungssystem angewendet werden können. Wenn du dein Glücksspiel im Casino einschränken möchtest, verwende bitte eine andere verfügbare Option.

12. AUSZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Der Mindestbetrag für eine Auszahlung beträgt 20€ oder einen entsprechenden Betrag. Der Höchstbetrag für eine Auszahlung hängt von der Zahlungsmethode ab, die du benutzt. Wenn der angeforderte Betrag das Limit eines bestimmten Zahlungssystems überschreitet, wird der Betrag in Raten abgehoben.

Das Casino behält sich das Recht vor, Verifizierungsdokumente anzufordern, bevor es deine Auszahlung bearbeiten kann (Ausweis, Zahlungssysteme, Rechnungen von Versorgungsunternehmen usw.), wobei es die üblichen KYC (Know Your Customer)-Verfahren anwendet, auch wenn ähnliche oder andere Dokumente bereits von dir vorgelegt wurden, sowie Rückzahlungen für die Zeit einzubehalten, die zur Überprüfung deiner Identität benötigt wird. Falls du falsche oder unvollständige persönliche Daten angibst, kann die Auszahlung verweigert und das Spielerkonto gekündigt werden, worüber du per E-Mail informiert wirst. Es kann erforderlich sein, dass das Casino die Handlungen des Spielers an die zuständigen Aufsichtsbehörden meldet.

Die Website unterstützt Auszahlungen per Original Credit Transfer (OCT) von Visa und per Payment Transfer von Mastercard. Weitere Voraussetzungen sind, dass es sich bei der jeweiligen Kreditkarte nicht um eine Firmenkreditkarte handelt und die Karte in einem unterstützten Land ausgestellt wurde.

Bitte beachte, dass das Casino auch für die unterstützten Länder nicht in allen Fällen eine erfolgreiche Abwicklung von Kreditkartenzahlungen garantieren kann, da die kreditkartenausgebenden Banken solche Transaktionen nach eigenem Ermessen blockieren oder ablehnen können.

Die interne Betriebswährung der Website ist Euro. Wenn du Transaktionen in anderen Währungen durchführst, kann der Betrag, der von deiner Kreditkarte abgebucht wird, aufgrund von Währungsumrechnungen seitens deiner Bank und/oder des Zahlungsabwicklungssystems des Casinos geringfügig höher sein als zum Zeitpunkt der Transaktion angezeigt. Alle Auszahlungen per Banküberweisung werden im Prinzip innerhalb von drei (3) Bankarbeitstagen bearbeitet. Bitte beachte, dass du für Auszahlungen in USD keine Banküberweisung beantragen kannst.

Du nimmst zur Kenntnis, dass bei Auszahlungen per Banküberweisung in Ausnahmefällen zusätzliche Gebühren von den vermittelnden Banken erhoben werden können. Diese Gebühren liegen außerhalb des Einflussbereichs des Casinos und sind nach unserer Erfahrung auf den Gegenwert von 16 Euro begrenzt.

Der maximale Auszahlungsbetrag für einen Spieler beträgt €5,000 / $5,000 / C$7,500 / A$7,500 / NZ$7,500 / 50,000 kr / 22,500 zł / ¥650,000 / R 90,000 / ₹425,000 / R$32,500 / BTC 0.3 / BCH 50 / DOG 71,150 / LTC 75 / USDT 5,000 / ETH 4.35 / XRP 14,400 / BNB 22 / ADA 20,300 / TRX 98,000 / PHP 290,000 per day, €10,000 / $10,000 / C$15,000 / A$15,000 / NZ$15,000 / 100,000 kr / 45,000 zł / ¥1,300,000 / R 180,000 / ₹850,000 / R$65,000 / BTC 0.6 / BCH 100 / DOG 142,300 / LTC 150 / USDT 10,000 / ETH 8,7 / XRP 28,800 / BNB 44 / ADA 40,600 / TRX 196,000 / PHP 580,000 per week and €30,000 / $30,000 / C$45,000 / A$45,000 / NZ$45,000 / 300,000 kr / 135,000 zł / ¥3,900,000 / R 540,000 / ₹2,550,000 / R$195,000 / BTC 1.8 / BCH 300 / DOG 426,900 / LTC 450 / USDT 30,000 / ETH 26.1 / XRP 86,400 / BNB 132 / ADA 121,800 / TRX 588,000 / PHP 1,740,000 pro Monat, es sei denn, in den Geschäftsbedingungen einer bestimmten Aktion ist etwas anderes angegeben. Das Casino kann nach eigenem Ermessen Ausnahmen für Spieler mit einer höheren VIP-Stufe machen, falls vorhanden.

Spieler, die zwischen 1 und 10 Einzahlungen getätigt haben, unterliegen einem Auszahlungslimit von €1,000 / $1,000 / C$1,000 / A$1,000 pro einzelne Transaktion.

Wenn du mehr als €15,000 gewinnst, behält sich das Casino das Recht vor, die Auszahlung in monatliche Raten von maximal €15,000 aufzuteilen, bis der volle Betrag ausgezahlt ist.

Alle progressiven Jackpot-Gewinne werden in voller Höhe ausgezahlt.

Bitte beachte auch, dass das Casino kein Finanzinstitut ist. Dein Konto wird also nicht verzinst und es werden zu keiner Zeit Umtausch- oder Wechselmöglichkeiten angeboten.

13. RÜCKERSTATTUNGSPOLITIK

Ein Rückerstattungsantrag wird nur berücksichtigt, wenn er innerhalb der ersten vierundzwanzig (24) Stunden nach der angeblichen Transaktion gestellt wird, oder innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen, wenn ein Spieler behauptet, dass eine andere Person auf sein Spielerkonto zugegriffen hat.

Wenn du dein Konto mit einer Kreditkarte finanziert hast, behalten wir uns das Recht vor, alle Abhebungsanträge bis zur Höhe des eingezahlten Gesamtbetrags als Rückerstattung für die von dir getätigten Käufe zu zahlen. Wenn deine Abhebungen den eingezahlten Gesamtbetrag übersteigen, wird der überschüssige Betrag über eine unserer alternativen Methoden an dich ausgezahlt.

Bevor eine Rückerstattung bearbeitet wird, werden alle Boni und Gewinne in deinem Guthaben abgezogen, bevor der zu erstattende Betrag berechnet wird.

Angenommen, eine Kreditkartenzahlung wird von unseren Zahlungsdienstleistern oder dem Casino aus Sicherheits- oder rechtlichen Gründen als inakzeptables Risiko eingestuft. In diesem Fall leiten wir die Rückerstattung für alle derartigen Transaktionen an die Сredit Сard ein und benachrichtigen alle zuständigen Behörden und Parteien.

Alle Kosten, die bei der Rückerstattung entstehen können, gehen zu Lasten des Spielers.

Kontaktiere unser Support-Team unter [email protected] um dich über die Möglichkeit einer Rückerstattung zu erkundigen. Liste der erforderlichen Dokumente für die Erstattung (bitte beachte, dass zusätzliche Dokumente angefordert werden können): Foto des Personalausweises, Foto oder Screenshot des Zahlungssystems, Foto oder Screenshot des Dokuments, das die aktuelle Adresse bestätigt. Wir behalten uns das Recht vor, einen Anruf an die in deinem Benutzerkonto angegebene Nummer zu tätigen, der nach unserem Ermessen ein notwendiger Teil des KYC-Verfahrens sein kann. Abhebungen können eingestellt werden, bis das Konto vollständig verifiziert ist. Wir werden uns bemühen, dich bezüglich der Abhebung von Geldern zu kontaktieren, aber wenn wir dich nicht innerhalb von zwei (2) Wochen ab dem Datum der Abhebungsanfrage erreichen können (per E-Mail oder Telefon), wird das Konto gesperrt, da du das KYC-Verfahren nicht bestanden hast. Alle Erstattungsauszahlungen werden grundsätzlich innerhalb von fünf bis sieben (5-7) Bankarbeitstagen bearbeitet.

14. RUHENDE KONTEN

Ein inaktives (ruhendes) Konto ist ein Spielerkonto, bei dem sich ein Spieler in den letzten zwölf (12) Monaten weder ein- noch ausgeloggt hat. Wenn dein Spielerkonto als inaktiv eingestuft wird, behält sich das Casino das Recht vor, eine monatliche Verwaltungsgebühr in Höhe von 30€ / $30 / C$50 / A$50 / NZ$50 / 300 kr / ¥3.000 / R 400 / ₹1.700 / R$150 / 7.200 Ft / BTC 0. 0012 / BCH 0,2 / DOG 300 / LTC 0,3 / USDT 30 / ETH 0,0174 / XRP 57,6 / BNB 0,088 / ADA 81,2 / TRX 400 / PHP 1.160 (oder den aktuellen Kontostand, falls weniger), solange dein Kontoguthaben positiv bleibt.

Du ermächtigst das Casino, diese Gebühr von deinem Spielerkonto zu Beginn des Monats abzubuchen, der auf den Tag folgt, an dem dein Konto als inaktiv eingestuft wird, sowie zu Beginn jedes weiteren Monats, in dem dein Konto inaktiv bleibt. Das Casino hört auf, die Gebühr abzubuchen, wenn das Kontoguthaben Null beträgt oder wenn das Konto wieder aktiviert wird.

15. ABLAUFFRIST

Du erklärst dich damit einverstanden, dass alle Ansprüche und/oder Klagegründe, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einer vom Casino erbrachten Dienstleistung ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, innerhalb eines (1) Jahres nach Entstehung des Anspruchs oder Klagegrundes geltend gemacht werden müssen.

16. BESCHWERDEN

Es steht dir frei, unseren Kundendienst gemäß den Anweisungen auf der Website zu kontaktieren, wenn du dich über unsere Dienstleistungen beschweren möchtest.

Beschwerden werden in der Support-Abteilung bearbeitet und in der Organisation des Casinos eskaliert, falls das Support-Personal den Fall nicht sofort lösen konnte. Du wirst in einem angemessenen Umfang über den Stand der Beschwerde informiert.

Das Casino muss eine vom Kontoinhaber begonnene Beschwerde nur anerkennen. Es ist verboten und du kannst daher deine Beschwerde nicht abtreten, übertragen, weitergeben oder an Dritte verkaufen. Das Casino wird die Beschwerde abweisen, wenn die Angelegenheit an einen Dritten und nicht an den ursprünglichen Kontoinhaber übergeben wird.

Im Falle eines Rechtsstreits erklärst du dich damit einverstanden, dass die Serverprotokolle und -aufzeichnungen als letzte Instanz für die Entscheidung über den Ausgang einer Beschwerde dienen. Du erklärst dich damit einverstanden, dass im unwahrscheinlichen Fall einer Unstimmigkeit zwischen dem Ergebnis, das auf deinem Bildschirm erscheint, und dem Spielserver das Ergebnis, das auf dem Spielserver protokolliert wurde, ausschlaggebend ist, und du erkennst an und erklärst dich damit einverstanden, dass unsere Aufzeichnungen die endgültige Instanz bei der Bestimmung der Bedingungen und Umstände deiner Teilnahme an der entsprechenden Online-Spielaktivität und der Ergebnisse dieser Teilnahme sind.

Wenn wir dich bezüglich einer solchen Anfechtung kontaktieren möchten, werden wir dies über eine der in deinem Spielerkonto angegebenen Kontaktinformationen tun.

17. NICHT-ÜBERTRAGBARKEIT

Du kannst Ansprüche, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Nutzung der Website oder der Teilnahme an den Spielen gegen das Casino ergeben, ohne Zustimmung des Casinos nicht abtreten, verpfänden oder unter irgendeinem Titel übertragen. Dieses Verbot ist als Nicht-Übertragbarkeits-Klausel aus Artikel 83 Absatz 2 des Buches 3 des Bürgerlichen Gesetzbuches ausgestaltet und umfasst die Übertragung von Wertgegenständen jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Eigentum an Konten, Gewinnen, Einzahlungen, Wetten, Rechten und/oder Ansprüchen im Zusammenhang mit diesen Gegenständen, sei es rechtlich, wirtschaftlich oder anderweitig. Das Verbot dieser Übertragungen umfasst auch, aber nicht ausschließlich, die Belastung, Verpfändung, Abtretung, Nutznießung, den Handel, die Vermittlung, die Verpfändung und/oder die Schenkung in Zusammenarbeit mit einem Treuhänder oder einer anderen dritten Partei, einem Unternehmen, einer natürlichen oder juristischen Person oder einer Körperschaft in irgendeiner Form.

18. SCHIEDSVERFAHREN

Alle Streitigkeiten, die zwischen dir und dem Casino einschließlich seiner Rechtsnachfolger aus allgemeinem oder besonderem Recht aufgrund dieser Geschäftsbedingungen oder aufgrund weiterer Vereinbarungen und sonstiger Handlungen im Zusammenhang mit diesen Geschäftsbedingungen entstehen, werden ausschließlich durch ein Schiedsverfahren in Zypern und in Übereinstimmung mit den zypriotischen Zivilprozessregeln beigelegt.